Hatékony e-learning rendszerek

ÚJ DIMENZIÓKAT NYITUNK A SZOFTVEREK BETANÍTÁSÁBAN ÉS AZ ÉLŐ FELHASZNÁLÓI TÁMOGATÁSBAN.

A SOFTWAREMENTOR AI eszközökkel támogatott szolgáltatás, amely több szoftver tanácsadódnak és ügyfélszolgálatos munkatársadnak az erejét egyszerre hordozza magában.

DÍJMENTES KONZULTÁCIÓT KÉREK

Amit a SOFTWAREMENTOR 100%-ban nyújt:

Költséghatékony, gyors, eredményes és mérhető szoftver betanítás

Jelentős ügyfélszolgálati terhelés csökkenés az átadás után

Vevői elégedettség növelése, gyorsabb projekt lezárás

Emlékezz vissza a legutóbbi szoftver bevezetésedre! Akadt "néhány" kezelendő konfliktus?

hagyd abba, hogy stresszeled magadat és az ügyfeleidet!

A problémád felismerése! és a SOFTWAREMENTOR!

Szerintünk kollégáidnak nem kell a szoftver felhasználók támogatása körül "megszokott" problémákkal küzdeni. Megoldásunk egy egyedi elearning módszertanban és az AI-ban rejlik, ami hatékony és megbízható támogató partnerként működik.

Növekvő ügyfélélmény, csökkenő költségek!

A SOFTWAREMENTOR drasztikusan csökkenti a tanácsadói és az ügyfélszolgálati terhelést. Ezzel egyidőben növekszik az ügyfél elégedettség, és leegyszerűsödik az új ügyfelek beilleszkedése. Ráadásul mindezt a rendszer bevezetési idő és a költségek csökkenése mellett éred el!

Just do it!

Nincs elég tanácsadód? Csatlakozz hozzánk, és változtass radikálisan a szoftver bevezetési folyamatodon. Legyen a SOFTWAREMENTOR a következő lépés a vevői elégedettség és piacszerzési úton.

A SOFTWAREMENTOR megoldja a felhasználói betanítás és ügyfélszolgálati támogatás minden bosszantó kihívását. Mert szerintünk a szoftverek bevezetése nem kell, hogy olyan legyen, mint egy macskát fürdetni.

3 nehézséged,

amit biztosan megold a SOFTWAREMENTOR

de még akár ennél is többet

Mi a baj, a hagyományos szoftver felhasználói oktatással?

Unalmas: Üveges tekintetek, fókuszt vesztett figyelem 30 percen belül a hallgatóknál.
Időigényes: Nagy tudást kell rövid idő alatt átadni.
Hely és idő függő: Mindenkinek mindenkihez igazodni kell.
Egyenlőtlen: A hallgatók alap tudása nagyon különböző.
Nincs támogatott gyakorlati alkalmazás: – Nem áll mindenki mögött ott a tanácsadó az oktatás után.
Visszacsatolás hiánya: Nem tudja a tanácsadó mi ment át hallgatóknak.
Folyamatos támogatás hiánya: Segítség hiányzik utólag.
Magas költségek: Drága és pénzügyileg megterhelő.

A lista korántsem teljes.

Szerintünk minden tanácsadó, vagy felhasználó tudna erről mesélni.

Mi a baj, a szoftverbevezetést követő hagyományos felhasználói támogatással?

Azonnaliság hiánya: A problémát a felhasználó ott és akkor akarja megoldani.
Általános reakcióidő: Lassú válaszidő a problémákra.
Szakértői tudás hiánya: A rendszert ismerő tanácsadó más projekten dolgozik, vagy már más cégnél van.
Minőségi dokumentáció hiánya: Hiányos, érthetetlen útmutatók.
Segítség elérhetősége: Korlátozott munkaidőben elérhető.
Bonyolult hibajelentés: Nehéz jelenteni a problémákat.
Felhasználói oktatás hiánya: Kevés vagy nulla képzés az új felhasználóknak.

A lista itt sem teljes.

Szerintünk minden tanácsadó, vagy felhasználó tudna erről is mesélni.

Döntéshozók, akiknek a SOFTWAREMENTOR a legnagyobb segítség

Szoftverfejlesztő cégek vezetői

Csökkentheti az élőmunkát az ügyfélszolgálaton, a szoftver bevezetési idejét és költségeit, továbbá növelheti az ügyfél elégedettséget.

Termékfelelősök

Segítséget nyújthat a komplex termékek hatékony és költséghatékony bevezetésében, és az új felhasználók betanításában.

Szoftverfejlesztők ügyfélszolgálati vezetői

Drasztikusan csökkentheti az ügyfélszolgálat terhelését, növelheti a felhasználói elégedettséget és hozzájárulhat a munkatársak minőségi munkavégzéséhez.

Szoftver felhasználói trénerek

Az oktatási anyagok hatékonyabb előállítását és felhasználóknak történő átadását támogathatja.

Szoftver bevezetési tanácsadók

Növelheti a projektek sikeres lebonyolításának arányát, csökkentheti a projektek időigényét és költségeit.

Szoftver értékesítési vezetők

Az új szoftverek értékesítése könnyebbé válhat, az értékesítési ciklus időtartama rövidebbé tehető, a vevők elégedettsége és lojalitása pedig növekedhet.

IT vezetők és Informatikai vezetők

Segítséget nyújthat a belső informatikai rendszerek kezelésében és az új szoftverek bevezetésében, vezetői kockázatok házon belüli csökkentésében.

Akik felelősek az új kollégák szoftver használati betanításáért:

Ezzel a szolgáltatással gyorsabb, hatékonyabb és stresszmentesebb lehet az új munkatársak betanítása.

Mi minden változhat a cégetek életében?

Ha most még…

Unalmas, monoton szoftver bevezetési tréningjeid vannak, amelyen gyakran elvesztik a résztvevők a figyelmet.
Az idő szorítása miatt túl sok információt akarsz átadni túl rövid idő alatt.
Helyhez és időponthoz kötött oktatásaid vannak, amelyek mindenkinek csak akkor jönnek össze, ha mindenki alkalmazkodik.
Az egyenlőtlen alaptudás okozta nehézségek.
A gyakorlati alkalmazás hiánya.
A visszacsatolás hiánya a tanácsadó és a felhasználó között.
A folyamatos támogatás hiánya.
Magas oktatási és támogatási költségek.
Az azonnali segítség hiánya a problémák megoldásában.
Lassú válaszidők a hagyományos támogatási csatornákon.
Nem mindig elérhető szakértői tudás a szoftver támogatásában.
Hiányos vagy érthetetlen útmutatók.
A segítség korlátozott elérhetősége.
Bonyolult hibajelentési folyamatok.
A felhasználói oktatás hiánya az új felhasználóknak.

A SOFTWAREMENTOR szolgáltatással…

A SOFTWAREMENTOR interaktív, élvezetes eszközökkel alakítja át a tanulási folyamatot.
A SOFTWAREMENTOR felosztja az információt könnyen emészthető, önállóan feldolgozható egységekre.
A SOFTWAREMENTOR online platformján bármikor, bárhol hozzáférhető az anyag.
Emelkedik az ügyfél elégedettség és növekedni fog a bevétel.
A SOFTWAREMENTOR egyéni tempójú tanulást biztosít, így mindenkinek a saját ütemében van lehetősége elsajátítani a szükséges tudást.
A SOFTWAREMENTOR modelljei segítségével a felhasználók már a tanulás során gyakorolhatják a szoftver használatát.
A SOFTWAREMENTOR segítségével mind a felhasználó, mind a vállalat ellenőrizheti a felhasználók tudását.
A SOFTWAREMENTOR AI-alapú kézikönyvvel és chatbottal biztosítja a folyamatos támogatást.
A SOFTWAREMENTOR csökkenti a költségeket az AI és az automatizálás alkalmazásával.
A SOFTWAREMENTOR chatbotja a nap 24 órájában rendelkezésre áll, hogy segítsen megoldani a problémákat.
A SOFTWAREMENTOR képes gyorsan reagálni, mivel a tudásanyag keresővel és a chatbottal azonnal elérhető az információ.
A SOFTWAREMENTOR chatbotja a betanított tudásanyag alapján biztosítja a szükséges szakértelmet.
A SOFTWAREMENTOR világos, könnyen érthető és részletes oktatóanyagokat készít.
A SOFTWAREMENTOR platformja a nap bármely szakában elérhető.
A SOFTWAREMENTOR teljes körű, a felhasználó igényeihez igazított oktatást biztosít. az új felhasználók részére

Miért bízhatsz bennünk?

Mert már évek óta egyedi és Moodle e-learning megoldásokat fejlesztünk, vállalatok számára.

Mert a „MAI HELP U” AI ügynökség alapítói vagyunk. Havi cca 700 órában fejlesztünk AI projekteket az oktatás, vállalati hozzáférés területén.

E-learning stratégiákat dolgozunk ki és hajtunk végre, rendszert üzemeltetünk, HTML 5 alapú tananyagokat készítünk, tapasztalatokat osztunk meg, vizsgakérdéseket dolgozunk ki, dolgozói adat adminisztrációt végzünk, tesztvizsgákat írunk ki, támogatjuk a vizsgázókat, kimutatásokat készítünk. Mindezeket egyre erősebb AI támogatással.